“Qualsiasi cosa dirà potrà e sarà usata contro di lei…” No, non stiamo assistendo al fermo di un sospettato da parte della polizia americana, ma questa famosissima frase (se vi interessa sapere come è nata https://it.wikipedia.org/wiki/Miranda_warning ) potrebbe essere adottata di diritto da molti call center. Perché quando si ha un contatto telefonico con chi offre servizi o abbonamenti è un attimo finire in trappola, con buona pace dei nuovi provvedimenti di tutela in arrivo. E allora scattano le contromosse, colorite dalla fantasia italiana. Ecco cinque casi- scuola.

Squilla il telefono.

1) Il silenzio degli innocenti
“Pronto il signor Xz?”
……………………………….
“Pronto signor Xz mi sente?”
………………………………..
“Signor Xz mi scusi, ma non la sento”.
(ma io sì) ……………………………….
Telefonata terminata

2) Lutto in famiglia
“Buongiorno, è il signor Xz?”
Chi lo cercava?
“Siamo della società Y e volevamo offrirle…”
Guardi che Xz è morto ieri e domani celebriamo il funerale
“Oh, mi perdoni, condoglianze”
Telefonata terminata

3) E’ la crisi bellezza
“Buongiorno signor Xz, stiamo svolgendo un’indagine e volevamo sapere quanto paga di bollette della luce e del gas.”
Niente
“Come niente, che gestore ha?”
Boh, ma sono due anni che non pago le bollette.
“Forse sono troppo care. Noi possiamo offrirle delle ottime tariffe”.
Perché no, tanto a pagare c’è sempre tempo, no?
Telefonata terminata

4) La saggezza degli anziani
Chiamata al cellulare
“Buongiorno signora Xz, volevamo offrirle un collegamento superveloce a Internet a costi veramente vantaggiosi”
Ma, non saprei…
“Guardi che potrebbe navigare senza limiti con il suo cellulare”
Anche qui alla casa di risposo? Non so se me lo permettano.
Telefonata terminata

5) Grandi investimenti
Numero dall’estero
“Buonasera signor Xz, volevamo offrirle un’ottima possibilità di investimento finanziario.”
Scusi, la interrompo perché…
“Ma guardi che è una formula assolutamente sicura”
Però volevo dirle che…
“Mi permetto di insistere per illustrarle questa opportunità”
Insomma, volevo dirle che non ho un centesimo. Quindi?
Telefonata terminata

Ovviamente ci sono altre efficaci contromosse suggerite da utenti sgamatissimi, ma non si può mica svelare tutto…